Preguntas Frecuentes

Pregunta	Respuesta
¿Necesito mi RFC para darme de alta como promotora en Blen?	¡Excelente pregunta! Para tu registro y funcionamiento como promotora Blen, no es necesario que proporciones tu RFC. Solo necesitas tus datos personales, CURP y tu INE vigente. Si en algún momento Blen requiere tu RFC para algún trámite fiscal específico, te lo harán saber directamente.
¿Cómo hago para solicitar que me envíen mercancía a un domicilio diferente al de mi credencial de elector?	Puedes solicitar que tu pedido se envíe a un domicilio diferente al de tu credencial de elector. Al momento de hacer tu pedido en la App Blen, tienes la opción de capturar o seleccionar la dirección de entrega que prefieras. Solo asegúrate de ingresar correctamente el nuevo domicilio donde deseas recibir tu mercancía.
¿Blen otorga crédito?	No, En Blen no se manejan opciones de crédito, en cuanto recibas tu pedido deberás liquidarlo.
¿Cómo puedo pedir ayuda?	Para pedir ayuda en Blen tienes varias opciones según lo que necesites: Si tienes dudas sobre la app, tus pedidos, promociones, productos o cualquier tema relacionado con tu actividad como promotora, puedes comunicarte directamente a nuestra línea de atención para recibir soporte personalizado. 📞 Teléfono: 33 2992 3600 💬 WhatsApp: 33 1301 9900
¿Cuándo puedo hacer pedido?	Puedes meter tu pedido en cualquier momento desde tu celular utilizando la App Blen, siempre y cuando estés conectada a internet. La app te permite capturar tu pedido fácilmente, y los productos se quedan guardados en tu carrito hasta que lo completes y envíes. Recuerda que puedes hacer tu pedido cada estación (cada 2 semanas), así que tienes flexibilidad para hacerlo cuando lo necesites. ¿Te gustaría saber cómo capturar tu primer pedido paso a paso?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?	El tiempo puede variar, pero normalmente es dentro de la misma estación (aproximadamente 1 a 2 semanas). Si tienes dudas específicas sobre la entrega, te recomiendo consultarlo directamente con tu DMI.
¿Hay una monto mínimo para hacer mi pedido?¿Cuál es?	El pedido mínimo es de $1,200.00 comisionable para promotora tradicional y el pedido mínimo para promotora digital es de $1,500.00 comisionable.
¿Qué necesito hacer cada estación?	En cada estación, como promotora Blen debes realizar tu pedido a través de la App Blen. Desde la app puedes: Elegir los productos y agregarlos al carrito. Hacer tu pedido de manera fácil y rápida desde tu celular. Consultar promociones exclusivas. Conocer beneficios y modo de empleo de los productos. Es importante que completes tu pedido en cada estación para que llegue directamente a tu DMI
¿Para qué me sirve mi app Blen?	La aplicación Blen es tu herramienta principal como promotora. Desde la app puedes: Realizar tus pedidos de productos de forma rápida y sencilla, directamente desde tu celular. Consultar promociones exclusivas y el catálogo actualizado. Acceder a información detallada de cada producto: beneficios, modo de empleo, ingredientes y para qué padecimientos se recomienda. Buscar productos por categorías, código o padecimiento. Descargar la revista Blen y el catálogo en formato digital. Dar seguimiento a tus pedidos desde que los envías hasta la entrega. Recibir soporte y ayuda directa. En resumen, la App Blen te facilita todo para gestionar tu negocio, conocer los productos y aprovechar promociones, ¡todo desde tu celular!
¿Cómo pago mi pedido?	Transferencia electrónica (SPEI): Usa la CLABE 012-32000-1108-2800-91 y la referencia de tu ticket o de la sección “Saldos pendientes” en la app Blen. BBVA: Paga en ventanilla o Practicaja con el número de contrato CIE y la referencia de tu ticket o app. Paynet: Paga en tiendas como 7-Eleven, Farmacia del Ahorro, Walmart, etc., usando el código de barras o referencia de tu ticket o app. Scotiabank: Paga en ventanilla con el número de contrato y referencia de tu ticket o app. Elektra: Lleva la referencia y el monto exacto de tu ticket o app a cualquier sucursal Elektra. OXXO: Usa el código de barras o referencia de tu ticket o app en cualquier OXXO. Pago con tarjeta desde la app Blen: Entra a la app, ve a “Menú” > “Perfil” > “Saldos pendientes” y sigue las instrucciones para pagar con tarjeta (este método tiene un cargo adicional de $25). Recuerda: siempre obtén la referencia y el monto exacto desde tu ticket o la app antes de pagar.
¿Cómo me puedo reactivar?	Tu DMI deberá hacerte una invitación para reactivarte, esta invitación llegará a tu whatsapp.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mis pedidos?	Para hacer seguimiento de tu pedido en la app Blen, solo sigue estos pasos: Una vez que envías tu pedido desde la app, este llega directamente a tu DMI. Desde la aplicación puedes monitorear el estado de tu pedido, desde que lo envías hasta que te lo entregan. Recuerda: después de enviar el pedido, ya no puedes modificarlo.
¿Dónde puedo descargar el catálogo vigente de Blen?	Puedes descargar el catálogo vigente de Blen directamente desde la App Blen. Dentro de la aplicación, tienes la opción de visualizar y descargar tanto el catálogo como la revista de productos. Inicia sesión con tu código Blen y contraseña. Una vez dentro, podrás acceder al catálogo y revista vigentes para consultarlos o descargarlos.
¿Cuántos días tarda en llegar el pedido a domicilio?	El tiempo de entrega puede variar según la zona y la logística de envío. Te recomiendo revisar el estatus de tu pedido en la app Blen o, si tienes una DMI asignada, puedes consultarle directamente para saber cuándo recibirás tu pedido.
¿Cómo hago un pedido en Blen?	Te explico cómo hacer un pedido en Blen paso a paso desde la app: 1. Descarga la app Blen en tu celular desde Google Play (Android) o App Store (iPhone). 2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña (los que te compartieron al finalizar tu registro). 3. Busca los productos que deseas pedir. Puedes buscarlos por nombre, código, categoría, padecimiento o ingredientes. 4. Selecciona los productos y la cantidad que quieres. Se irán agregando a tu carrito de compra. 5. Cuando termines de elegir, revisa tu carrito y confirma tu pedido. 6. Envía el pedido. Este llegará automáticamente a tu DMI para su procesamiento. 7. Da seguimiento a tu pedido desde la app hasta la entrega.
¿En dónde recibo mis pedidos?	Como promotora tradicional, tus pedidos los recibes a través de tu DMI (la persona que te invitó). Ella se encarga de entregarte los productos una vez que tu pedido ha sido procesado y autorizado.
¿Qué es la modalidad de promotora digital?	La modalidad digital para promotoras Blen te permite gestionar todo desde la App Blen en tu celular, de forma fácil y rápida. Realizas tus pedidos directamente en la app, eligiendo productos por categoría, código o padecimiento. Puedes recibir tus pedidos en tu domicilio (con costo de envío de $125.00) Puedes llevar el control de tus ganancias y consultar tu historial de pedidos. Antes de finalizar cada pedido, puedes elegir o agregar la dirección de entrega que prefieras. Para usar esta modalidad, solo necesitas tu usuario y contraseña de promotora digital. Si algún día quieres cambiar de promotora tradicional a digital, puedes consultarlo con tu DMI, para que ella realice el cambio.
¿En dónde puedo conocer mas acerca de los productos Blen?	Una vez que ingreses a la app Blen con tus credenciales, podrás conocer todos los productos, ver detalles, beneficios y mucho más
cuanto ganaria ahora que soy nueva?	Tu ganancia como promotora es del 30% del valor de los productos del catalogo Blen, puedes ganar más si adquieres promociones como: 3×2, mezcla y gana o ganakit. Consulta las promociones vigentes en tu App.
como puedo invitar a mas promotoras?	Tú como promotora no puedes registrar promtores, el registro lo hace tu DMI y tú código de promotor sirve para que tu quedes como referida de esas altas.
Si quiero dejar de ser promotora, ¿Qué tengo que hacer?	Para temas como baja o cancelación, te recomiendo comunicarte directamente con el equipo de Blen al 33 2992 3600 O al correo: recepcion@blen.com.mx Donde te orientarán con el proceso.
¿Cómo funcionan las comisiones en Blen?	Las comisiones en Blen dependen del nivel que tengas como Distribuidora Máster Independiente (DMI) y del número de promotoras en tu equipo. Hay diferentes niveles y cada uno tiene requisitos de ventas y de equipo. También existen bonificaciones por venta, por invitar nuevas promotoras y por crecer de nivel. Los porcentajes y montos varían según tu nivel y el número de promotoras activas. Las bonificaciones se pagan por estación, menos impuestos, y se requiere alcanzar el 90% de recuperación de la cobranza de la venta anterior.
Quiero registrarme como distribuidora	Si deseas convertirte en Distribuidora Máster Independiente (DMI), te recomiendo comunicarte directamente con nuestra línea de atención, donde te guiarán paso a paso: 📞 Teléfono: 33 2992 3600 💬 WhatsApp: 33 1301 9900
No puedo añadir productos al carrito, me dice sesión cerrada (cambio de estación)	Ese mensaje de “sesión cerrada (cambio de estación)” es normal cuando Blen está haciendo el cambio de temporada o estación en la app. Durante este proceso, la plataforma puede bloquear temporalmente algunas funciones, como agregar productos al carrito o hacer pedidos. No te preocupes, tu cuenta sigue activa y no perdiste tu acceso. Solo tienes que esperar un poco a que termine el cambio de estación. Normalmente, en unas horas o al día siguiente ya podrás usar la app con normalidad y agregar productos a tu carrito. Si el mensaje persiste, lo mejor es comunicarte directamente con la línea de atención de Blen para que revisen tu caso y te ayuden a restablecer el acceso: 📞 Teléfono: 33 2992 3600 💬 WhatsApp: 33 1301 9900
Hola. Cómo puedo ingresar al campus blen?	Para ingresar al Campus Blen, utiliza los mismos datos de acceso (usuario y contraseña) que te proporcionaron al finalizar tu registro como promotora.
¿Cómo puedo ingresar al sitio oficial de Blen?	Aquí tienes el link de la página oficial de Blen: https://blen.com.mx/
¿Dónde encuentro el catálogo vigente?	Dentro de la aplicación Blen puedes visualizar y descargar el catálogo y la revista de productos vigentes. Solo ingresa a la app y busca la sección de Catálogo para ver todas las novedades y promociones actuales.
¿La referencia de pago cambia con cada pedido?	¡Muy buena pregunta! Sí, la referencia de pago puede cambiar con cada pedido. Es importante que siempre uses la referencia que aparece en tu ticket o en la app para cada compra, así aseguras que tu pago se registre correctamente.
¿Se puede cancelar un pedido?	Una vez que realizas y completas tu pedido en Blen, ya no se puede cancelar ni modificar. Esto es porque el sistema procesa los pedidos de manera automática para asegurar la entrega y el inventario. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, te recomiendo comunicarte directamente con tu DMI (la persona que te invitó a Blen) o a la línea de atención Blen para recibir orientación sobre posibles soluciones: 📞 Teléfono: 33 2992 3600 💬 WhatsApp: 33 1301 9900
¿Cómo puedo compartir el catálogo desde la App?	Desde tu App Blen, ingresa al menú Productos > Catálogos. Una vez ahí, selecciona el ícono “Compartir” para enviar el catálogo a tus contactos por WhatsApp, Instagram o a través de cualquiera de las opciones disponibles.
¿Cómo busco los productos en la app?	En la App Blen puedes buscar productos de varias formas: 1. Por categorías: Ingresa a la sección de productos y explora las diferentes categorías (por ejemplo: cuidado personal, hogar, suplementos, etc.). 2. Por código: Si ya conoces el código del producto, escríbelo en la barra de búsqueda para encontrarlo rápidamente. 3. Por nombre o palabra clave: Escribe el nombre o una palabra relacionada con el producto en la barra de búsqueda. 4. Por padecimiento o necesidad: Puedes buscar productos recomendados para ciertos padecimientos o necesidades específicas desde la app.
¿Cómo puedo compartir el catálogo desde la App?	El catálogo virtual de Blen está disponible directamente en la App Blen. Ahí puedes: Consultar el catálogo digital completo desde tu celular, sin necesidad de tenerlo impreso. Buscar productos por nombre, código, categoría o padecimiento. Ver imágenes, precios, beneficios y detalles de cada producto. Compartir el catálogo virtual fácilmente con tus clientes por WhatsApp u otras redes sociales. Esto te permite mostrar todo el portafolio de Blen de manera práctica y profesional, ¡en cualquier momento y lugar!
¿Cómo busco los productos en la app?	En la App Blen puedes buscar productos de varias formas: 1. Por categorías: Ingresa a la sección de productos y explora las diferentes categorías (por ejemplo: cuidado personal, hogar, suplementos, etc.). 2. Por código: Si ya conoces el código del producto, escríbelo en la barra de búsqueda para encontrarlo rápidamente. 3. Por nombre o palabra clave: Escribe el nombre o una palabra relacionada con el producto en la barra de búsqueda. 4. Por padecimiento o necesidad: Puedes buscar productos recomendados para ciertos padecimientos o necesidades específicas desde la app.